Ön Bilgilendirme Formu

(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında)

1. SATICI BİLGİLERİ

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Satışa konu ürünler, çocuk kitapları, kitap setleri ve ilgili yayın ürünleridir. Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, adedi, fiyatı) sipariş sayfasında ve sepet özetinde yer almaktadır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden olup, tüm vergiler (KDV dahil) fiyata dahildir.

3.2. Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Troy, American Express)
• Banka Kartı
• Havale/EFT

3.3. Kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneği mevcuttur. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenmektedir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılacaktır.

4.2. Tahmini teslimat süresi: Sipariş onayından itibaren 1-5 iş günüdür. Yasal süre içerisinde (en geç 30 gün) teslimat yapılacaktır.

4.3. Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo) aracılığıyla yapılmaktadır.

4.4. Kargo ücreti politikası:

• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır
• Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir
• 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalıdır

5.3. Cayma bildiriminizi aşağıdaki kanallardan yapabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0216 706 50 78
• Adres: Küçükbakkalköy Mah. Kocasinan Cad. Selvili Sokak No:4/2 Ataşehir/İstanbul

5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo bedeli alıcıya aittir.

5.5. Ödenen bedel, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış kitaplar (maddi ortamda sunulan kitaplar, ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ise cayma hakkı kullanılamaz)
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Önemli: Kitap ürünlerinde ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satışa uygun durumda olan kitaplar için cayma hakkı kullanılabilir.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Şikayet ve itirazlarınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0216 706 50 78
• Tüketici Hakem Heyetleri: Parasal sınırlar dahilinde bulunduğunuz ildeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz
• Tüketici Mahkemeleri: Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz

8. DİĞER HUSUSLAR

8.1. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkansızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirecek ve varsa ödenen bedeli 14 gün içinde iade edecektir.

8.2. İşbu ön bilgilendirme formu, sipariş onayından önce alıcıya sunulmuş olup, alıcı siparişi tamamlamadan önce bu formu okuduğunu ve anladığını kabul eder.

8.3. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava koşulları, olağanüstü durumlar gibi durumlarda teslimat süresini uzatabilir. Bu gibi durumlarda alıcı bilgilendirilecektir.